联系电话:028-38231677
当前位置: 首页 > 独家优势 > 质量保障
质量保障

            14315956102888.jpg

一、材料配送验收:

   1.材料到场,向客户进行验收制度,客户对材料的包装、外观、色彩、品牌、规格、型号、数量等内容进行确认、验收、签字。

   2.对客户自购材料如不符合使用功能要求或存在安全隐患,申易·上舍居装饰公司本着负责任的态度告知客户。

3.现场施工材料堆放按申易·上舍居装饰公司材料堆放章程,按分类堆放、整齐,保证水源通畅、保持现场通风,充分利用有限的场地保护好材料和成品。

二、现场管理:

   1.工长依据公司关于工地现场管理规范执行现场管理

   2.公司质检验收或巡查发现工地现场问题分项给予处罚

   3.整改到期核实整改效果

   4.仍未达到公司现场管理标准给予处罚并报工程部总监处理

三、质量监控:

   1.对完工的阶段工程进行验收(验收时客户、工长、监理在现场一起确认签字或接受客户委托对阶段工程进行代验)

   2.将合格的阶段工程验收合格签字证明,上报客服部回访客户确认。

   3.对存在质量问题的阶段工程开综合处理通知要求工长限期整改,由工程部总监跟踪、监督处理。

   4.整改到期核实整改项目是否合格。

   5.对在整改期内仍未处理好的质量问题由工程部经理跟进处理。

   质量监控流程:

    1.监理接到客户投诉

    2.约定客户、项目经理到工地现场核实投诉事

    3.给出处理意见(以开综合处理通知为依据)

    4.回工程部报备,由工程总监监督处理。

    5.跟进处理结果(客服人员跟进处理结果)

    6.反馈回工程部(处理结果反馈回工程部经理)

    7.对于项目经理或其他部门人员处理不及时或没有得到有效解决客户投诉的报制度委员会处理。



扫描二维码关注天盛装饰微信,了解更多优惠!
Copyright @ 2020 北京天盛装饰公司 蜀ICP备16028648号-1 技术支持:思图佳
X